Довірений профіль: безкоштовний підпис і вхід до установ. Хто і як може його створити

Цей текст для тебе, якщо ти маєш у Польщі справу в установі й не хочеш стояти в черзі. Довірений профіль (profil zaufany) — це безкоштовний обліковий запис. Ним ти підтверджуєш в інтернеті, хто ти. Ним також підписуєш листи до установ. Створити його може особа, якій виповнилося 13 років і яка має номер PESEL (ідентифікаційний номер). Нижче пишемо, для чого він стає в нагоді і як створити його крок за кроком.

Кого стосується цей текст

• Маєш номер PESEL і тобі виповнилося 13 років. Увесь текст для тебе. Громадянство не має значення.
• Не маєш номера PESEL. Профілю ти не створиш. Спершу потрібен номер. Про це ми пишемо в окремому тексті.
• Ти громадянин України і приїхав через війну. Профіль можна підтвердити одразу під час подання заяви на номер PESEL, у міському чи гмінному управлінні. Для цього тобі потрібні адреса e-mail і телефон із номером польського оператора.
• Працюєш за договором-дорученням (umowa zlecenie) або не працюєш. Вид договору тут не має значення. Профіль діє так само.

Що це таке

Довірений профіль служить для двох речей.

Вхід. Ним ти заходиш на портали установ. Це має такий самий наслідок, як показати посвідчення особи у віконці установи.

Підпис. Ним ти підписуєш документ, збережений у комп’ютері або в е-послузі установи. Не друкуєш, не підписуєш власноруч і не скануєш. Такий підпис має таку саму вагу, як власноручний.

Створення профілю і користування ним безкоштовні.

Для чого він стає в нагоді

• Податок. В e-Urzędzie Skarbowym ти розраховуєш PIT.
• ZUS. На порталі PUE ZUS ти записуєшся на візит і перевіряєш розмір своєї пенсії.
• Здоров’я. В Інтернет-кабінеті пацієнта (Internetowe Konto Pacjenta) ти перевіряєш е-рецепти й отримуєш е-направлення.
• Скарга до інспекції праці. Скаргу, надіслану e-mailом, треба підписати електронно. Довіреного підпису достатньо.
• Інші справи. Заява на допомогу 800+, на картку EKUZ або на дублікат водійських прав.

Крок 1. Обери спосіб

На сторінці профілю ти натискаєш «Załóż profil zaufany». Не виходячи з дому, маєш 4 способи:

1. Банк. Створюєш профіль через свій рахунок у банку. Перелік банків обмежений.
2. Е-посвідчення. Потрібне посвідчення з електронним шаром і телефон з NFC або рідер.
3. Відеорозмова з працівником установи. Лише для осіб із дійсним польським посвідченням особи або паспортом.
4. Кваліфікований сертифікат. Потрібні такий сертифікат, рідер NFC і застосунок Podpis GOV.

Жоден не підходить? Залишається заява через інтернет і візит до пункту підтвердження.

Крок 2. Пункт підтвердження

Ти заповнюєш заяву на сторінці профілю. Потім ідеш до пункту підтвердження. Можеш обрати будь-який пункт, також за кордоном. Він не обов’язково має бути там, де ти живеш.

Візьми документ, який підтвердить, хто ти. Сторінка профілю наводить три приклади: посвідчення особи, паспорт і карту побуту (karta pobytu).

Чому особисто? Йдеться про безпеку. Працівник установи порівнює твій документ з даними в реєстрі PESEL.

Приклад. Ти маєш номер PESEL і карту побуту. Твого банку немає в переліку. Польського посвідчення в тебе немає, тож відеорозмова відпадає. Ти заповнюєш заяву в інтернеті. У понеділок 12 жовтня 2026 р. ідеш із картою побуту до пункту підтвердження. Профіль дійсний 3 роки, тобто до жовтня 2029 р. Ти нічого не платиш.

Крок 3. Користуйся і продовжуй

• Профіль дійсний 3 роки від дня підтвердження.
• Ти можеш продовжити його ще на 3 роки. Робиш це після входу, не виходячи з дому.
• Ти можеш мати лише один дійсний профіль. Він прив’язаний до твого номера PESEL.
• Під час підпису ти отримуєш SMS-код на номер телефону, вказаний під час створення профілю. Замість SMS можна обрати сповіщення в застосунку mObywatel.

На чому люди втрачають час

• Іноземний номер телефону. SMS-коди можуть не надходити. Тоді зателефонуй на інфолінію профілю. Номер нижче.
• Відеорозмова без польського документа. Цей спосіб вимагає польського посвідчення або паспорта.
• Банк поза переліком. Обери інший спосіб.
• Перехід з банку на SMS-коди. Профіль тоді відключається від банку. Переконайся заздалегідь, що пам’ятаєш ім’я користувача і пароль.

Чого ми не знаємо

Ми не наводимо тут переліку банків і адрес пунктів. Ми їх не перевіряли. Адреси шукай на сторінці профілю, у частині «Znajdź punkt potwierdzający – placówkę».

Куди звернутися

• Довірений профіль — головна сторінка (польською). Тут є кнопка «Załóż profil zaufany».
• Найчастіші запитання про довірений профіль (польською).
• Інфолінія довіреного профілю: +48 (42) 253 54 50. У робочі дні з 7 до 18 за польським часом.

Словничок

• Довірений підпис — електронний підпис, який ти ставиш довіреним профілем.
• Пункт підтвердження — місце, де працівник установи перевіряє твій документ і підтверджує профіль.
• Е-посвідчення — посвідчення особи з електронним шаром.

Джерела

• Gov.pl: «Profil zaufany» — головна сторінка, «Jak korzystać» і «Najczęściej zadawane pytania».
• Gov.pl: «Uzyskaj numer PESEL oraz profil zaufany — usługa dla obywateli Ukrainy».
• Państwowa Inspekcja Pracy: «Jak złożyć skargę?».